ในยุคปัจจุบัน เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุก ๆ ด้านของชีวิต เว็บไซต์ก็เป็นสิ่งที่หลายคนต้องมีเพื่อใช้งาน หรือใช้สื่อสารในการทำธุรกิจ แต่รู้หรือไม่ว่า การทำเว็บไซต์ที่ไม่ได้มาตรฐาน อาจทำให้ธุรกิจของคุณเสี่ยงต่อการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าได้
การทำเว็บไซต์ ไม่ใช่แค่ทำให้สวยงามและใช้งานง่ายเท่านั้น แต่ยังต้องมีการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานอย่างเข้มงวด เว็บไซต์ส่วนใหญ่ จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล IP address เป็นต้น การใช้บริการออกแบบเว็บไซต์ที่คำนึงถึง PDPA จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ แล้ว PDPA คืออะไร? ไปดูกัน
PDPA หรือ Personal Data Protection Act เป็น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เป็นกฎหมายที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ป้องกันการนำข้อมูลไปใช้ หรือเปิดเผย โดยที่เจ้าของไม่ยินยอม ดังนั้น เว็บไซต์จึงต้องปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน โดยมีสิ่งที่ต้องคำนึงถึงหลัก ๆ ดังนี้
ต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนแสดงบนเว็บไซต์ โดยเนื้อหานโยบายควรระบุถึง ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บ, วิธีการเก็บข้อมูล, วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล, บุคคลที่สามที่ข้อมูลอาจถูกเปิดเผย, วิธีการรักษาความปลอดภัยข้อมูล และ สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ทุกครั้งที่ต้องการเก็บ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน โดยแจ้งเตือนผู้ใช้ผ่านป๊อปอัปหรือแบนเนอร์ แสดงข้อความขอความยินยอมก่อนการกรอกข้อมูลให้ผู้ใช้เลือกช่อง "ยินยอม" หรือ "ไม่ยินยอม"
เว็บไซต์ต้องรองรับสิทธิของเจ้าของข้อมูลในทุกขั้นตอน ทำให้ผู้ใช้มีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล, สิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูล, สิทธิในการลบข้อมูล, และสิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ เว็บไซต์ควรมีช่องทางให้ผู้ใช้สามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้อย่างสะดวก
เว็บไซต์ต้องดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลให้ปลอดภัย ป้องกันการถูกแฮ็กหรือสูญหาย ป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การเข้ารหัสข้อมูล, การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล, การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยข้อมูล และการติดตาม ตรวจสอบระบบความปลอดภัยอยู่เสมอ
การละเมิด PDPA อาจส่งผลให้เกิดบทลงโทษทางแพ่งและอาญา โดยบทลงโทษทางแพ่งอาจรวมถึงการปรับสูงสุด 5 ล้านบาท และบทลงโทษทางอาญาอาจรวมถึงการจำคุกสูงสุด 1 ปี หรือทั้งจำทั้งปรับ
หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ การปฏิบัติตาม PDPA ไม่เพียงแต่ช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ยังสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า ผู้ใช้บริการที่มีส่วนได้เสียเกี่ยวกับข้อมูลที่พวกเขาฝากให้คุณดูแลอีกด้วย